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市场营销与客户关系管理 1、CRM全称CustomerRelationship Management,中文翻译“客户关系管理”,它是一个“管理学词汇”属于“市场营销学”专业中的一个分支,是市场营销环节中必不可少的一点。 既然CRM是属于市场营销学下的一个分支专业。2、其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心...
分类:素质提升 阅读:41 次 评论:0 次 发布时间:2024-06-15